Политика в отношении обработки персональных данных

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий договор (далее по тексту — «Договор» и/или «Оферта») является официальной публичной офертой Индивидуального предпринимателя Соленовой Александры Александровны (ОГРН 316774600505513, ИНН 772473465063) (далее по тексту — «Исполнитель»), адресованной физическому лицу (далее по тексту — «Заказчик»), обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить настоящий Договор с Исполнителем на условиях, определенных в настоящей Оферте, и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг.

1.2. В соответствии со статьей 435, пунктом 2 статьи 437 и пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ») в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты, физическое лицо, производящее акцепт настоящего Договора публичной оферты, становится Заказчиком, а Исполнитель и Заказчик совместно – Сторонами настоящего Договора публичной оферты.

1.3. Если Заказчик не согласен с условиями настоящего Договора публичной оферты или с каким-либо пунктом его условий, Исполнитель предлагает Заказчику отказаться от заключения настоящего Договора публичной оферты.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. В целях настоящего Договора публичной оферты нижеприведенные термины и определения используются в следующем значении:

Оферта — настоящий Договор, текст которого размещен в сети Интернет по адресу: https://hungryaswolf.ru.

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком Оферты путем осуществления действий, указанных в Оферте. Акцептом Оферты заключается Договор возмездного оказания услуг.

Акцептируя настоящую Оферту, Заказчик выражает согласие в том, что:

– регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;

– регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети Интернет;

– регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Исполнителю для реализации целей, указанных в настоящей Оферте, и могут быть переданы третьим лицам только для реализации целей, указанных в настоящей Оферте;

– регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Исполнителем в целях направления Заказчику рекламы и информации от Исполнителя по сетям электросвязи, в том числе через Интернет, в соответствии со статьей 18 ФЗ «О рекламе» от 13.03.2006;

– в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Заказчиком регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных на сайте https://hungryaswolf.ru Товаров и Услуг;

– данное Заказчиком согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Заказчиком или его законным представителем, подачей письменного заявления, направленного Исполнителю.

Договор возмездного оказания услуг (Публичная Оферта) — настоящий Договор между Заказчиком и Исполнителем на возмездное оказание услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты.

Заказчик — любое физическое лицо, размещающее Заказ (заявку) на Товары и Услуги Исполнителя через сайт Интернет-магазина по адресу https://hungryaswolf.ru, акцептовавшее Оферту на условиях настоящего Договора. Соглашаясь с условиями настоящего Договора публичной Оферты, Заказчик подтверждает, что он является дееспособным гражданином, достигшим 18-ти лет.

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Соленова Александра Александровна (ОГРН 316774600505513, ИНН 772473465063, оказывающий услуги Заказчику.

Интернет-магазин — сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу https://hungryaswolf.ru. На сайте представлены фотографии и описание Товаров и Услуг, предлагаемых Исполнителем Заказчику, их стоимость, условия оплаты, порядок доставки Товаров и оказания Услуг.

Товар — продукты питания (блюда, напитки), сопутствующие товары, Заказ которых осуществляется Заказчиком по образцам (фотографиям), представленным на интернет-сайте по адресу https://hungryaswolf.ru, являющиеся собственностью Исполнителя.

Услуги — услуги по организации мероприятия (кейтеринг), оказываемые Исполнителем, Заказ которых осуществляется Заказчиком по описанию, представленному на интернет-сайте по адресу https://hungryaswolf.ru.

Дополнительные услуги — услуги, оказываемые Исполнителем дополнительно, заказ которых осуществляется Заказчиком по описанию, представленному на интернет-сайте по адресу https://hungryaswolf.ru и согласовываются Сторонами путем переписки через телефонные номера SMS-сообщениями и/или через электронную почту электронными письмами.

Заказ (или Заявка) — оформленный в Интернет-магазине запрос Заказчика на доставку Товара Исполнителем (включая указание даты, времени, места доставки или оказания услуг, количество персон), а также (в случае необходимости) оказание Исполнителем Услуг по Заявке Заказчика, согласованной Сторонами путем переписки через телефонные номера SMS-сообщениями и/или через электронную почту электронными письмами.

Единица товара — порция товара, измеряемая в граммах (килограммах) или штуках, применяемая в Интернет-магазине.

СПЭП — Система проведения электронных платежей.

2.2. В случае отсутствия толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным в первую очередь законодательством Российской Федерации, во вторую очередь сложившимся (общеупотребимым) обычаями делового оборота.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. В соответствии с настоящим Договором Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги по организации мероприятия в соответствии с согласованной Заявкой Заказчика, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги и Товар в соответствии с Заказом и условиями настоящего Договора.

3.2. Дата, время, место доставки или оказания Услуг, а также количество обслуживаемых персон (человек) формируется Заказчиком при оформлении и согласовании Заказа (Заявки) путем переписки через телефонные номера SMS-сообщениями и/или через электронную почту электронными письмами.

3.3. Исполнитель не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Заказчиком при оформлении Заказа (Заявки).

4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ И ТОВАРОВ

4.1. Интернет-магазин является информационной системой Исполнителя для поиска, заказа и оплаты Товаров и Услуг Заказчиком.

4.2. В целях получения возможности оформлять Заказы, Заказчик регистрируется (заполняет форму регистрации) на интернет-сайте по адресу https://hungryaswolf.ru, тем самым подтверждая ознакомление с настоящим Договором и выражая согласие на предоставление достоверной и полной информации о себе по предлагаемым вопросам.

4.3. Если Заказчик предоставляет недостоверную информацию или у Интернет-магазина есть основания полагать, что предоставленная им информация неверна, Интернет-магазин имеет право приостановить либо отменить регистрацию Заказчика и/или отказать зарегистрированному Заказчику в использовании своих Услуг и оплате Товаров.

4.4. Заказчик настоящим соглашается, что указанная при регистрации информация, которая содержит персональные данные Заказчика, используется в целях дальнейшего оформления и обработки Заказов в Интернет-магазине. При размещении Заказа Интернет-магазин и Исполнитель осуществляют обработку персональных данных Заказчика в соответствии со статьей 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Исполнитель обязуется предпринять все предусмотренные действующим законодательством меры для надлежащей защиты полученных персональных данных и не передавать их третьим лицам, за исключением случаев, когда передача данных необходима для выполнения Исполнителем своих обязательств перед Заказчиком для целей настоящего Договора или в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.5. Указывая свой номер телефона и адрес электронной почты при регистрации, Заказчик соглашается получать от Исполнителя SMS и/или e-mail сообщения информационного характера.

4.6. Заказчик согласен принимать на указанные им при регистрации телефонные номера и электронную почту SMS-сообщения и/или электронные письма от Исполнителя для подтверждения условий по Заказу. Также Заказчик согласен принимать на указанные им при регистрации телефонные номера звонки от Исполнителя, его операторов для подтверждения условий по Заказу.

4.7. Доставка Товара осуществляется в пределах города Москвы и Московской области в место (по адресу), в дату и период времени, согласованные Сторонами в Заказе путем переписки через телефонные номера SMS-сообщениями и/или через электронную почту электронными письмами.

4.8. Исполнитель своевременно информирует Заказчика о любых существенных изменениях, могущих повлечь за собой отказ от настоящего Договора.

4.9. Исполнитель гарантирует соответствие качества Товара и Услуг, которое должно соответствовать требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации для данного вида Товара и Услуг.

4.10. При доставке Товара Заказчику представитель Исполнителя вправе потребовать от Заказчика документ, удостоверяющий его личность, в целях противодействия мошенничеству.

4.11. Исполнитель вправе в целях выполнения обязательств по настоящему Договору привлекать третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия. Все расчеты с третьими лицами Исполнитель осуществляет самостоятельно.

4.12. Заказчик при оформлении Заказа предоставляет Исполнителю максимально точную информацию о месте (адресе) места мероприятия, дате и времени его проведения, количество персон, телефоны и ФИО своего представителя для связи при доставке Товара, а также обеспечивает свободный и беспрепятственный доступ представителей Исполнителя по указанному Заказчиком месту (адресу).

4.13. Заказчик обязан сделать и подтвердить Заказ в срок не позднее 5 (пяти) дней до даты проведения мероприятия.

4.14. Заказчик обязан произвести оплату в полной объеме в соответствии с условиями настоящего Договора.

4.15. При доставке Товара Заказчик обязан принять от представителя Исполнителя Товар в месте (адресе), указанному Заказчиком при оформлении и согласовании Заказа. Приемка Товара осуществляется по количеству, ассортименту, качеству/видимым дефектам.

4.16. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения (порчи) Товара переходят от Исполнителя к Заказчику в момент передачи Товара. Моментом передачи Товара по настоящему Договору считается момент фактической передачи представителем Исполнителя Товара Заказчику в месте вручения Товара (в адресе доставки, указанном в Заказе).

4.17. Если в течение 1 (одного) дня с момента проведения мероприятия или доставки Товара Заказчиком не было заявлено претензий по качеству оказания Услуг или Товара, Услуги по настоящему Договору считаются надлежащим образом оказанными Исполнителем, т.е. в соответствии с условиями настоящего Договора, и принятыми Заказчиком в полном объеме.

4.18. Исполнитель вправе в одностороннем порядке без дополнительного согласования с Заказчиком изменить состав какого-либо блюда и напитка Заказа в связи с отсутствием сезонного продукта, входящего в состав такого блюда или напитка, заменив такой продукт на аналогичный. Такая замена продукта не будет считаться нарушением условий настоящего Договора со стороны Исполнителя.

5. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Цены в Интернет-магазине указаны в рублях Российской Федерации за Единицу Товара.

5.2. Цена включает в себя стоимость Товара, его оформления, доставки в пределах МКАД  г. Москвы, а также стоимость Услуг. Доставка по г. Москва за пределами МКАД и по Московской области оговаривается Сторонами и оплачивается Заказчиком дополнительно.

5.3. Оформляя Заказ, Заказчик соглашается с оплатой стоимости Товара и Услуг.

5.4. Ознакомившись с Товарами и Услугами, размещенными на сайте Интернет-магазина, Заказчик формирует Заказ, путем отбора Товаров, указывает свое имя и фамилию, дату, время, место оказания Услуг и доставки Товара, количество персон, а также производит оплату в размере 100 (ста) % предоплаты стоимости Товаров и Услуг.

В случае если сумма Заказа составляет более 50 000,00 (пятидесяти тысяч) рублей 00 копеек, Заказчик по согласованию с Исполнителем вправе оплатить Заказ из расчета 70% от суммы Заказа в качестве предоплаты, оставшуюся часть в размере 30% от суммы Заказа Заказчик обязуется оплатить в момент доставки Товара или в день мероприятия до времени его начала.

5.5. Стороны согласовали, что минимальная сумма Заказа составляет 5 000,00 (пять тысяч) рублей 00 копеек.

5.6. Исполнитель имеет право принимать оплату за товары и услуги наличными денежными средствами. По факту принятия наличных денежных средств Исполнитель обязан предоставить Заказчику кассовый чек в электронном виде.

5.7. Исполнитель принимает интернет-платежи за Товар и Услуги по следующим банковским картам: Visa, MasterCard, МИР (при наличии технической возможности) (далее – «Банковская карта») и осуществляет денежный перевод средств через АО «АЛЬФА-БАНК», который гарантирует безопасность обработки интернет-платежей.

5.8. Проведение операций оплаты Товара и Услуг с использованием Банковских карт в сети Интернет осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

5.9. На странице для ввода данных Банковской карты Заказчику потребуется ввести данные Банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой Банковской карте. Трёхзначный код безопасности – это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Далее Заказчик будет перенаправлен на страницу банка, обслуживающего Банковскую карту Заказчика, для ввода кода безопасности, который придет к Заказчику в SMS. Если код безопасности не пришел к Заказчику, то Заказчику следует обратиться в банк, выдавший Банковскую карту.

5.10. Случаи отказа в совершении платежа:

– Банковская карта не предназначена для совершения платежей через сеть Интернет;

– недостаточно средств на Банковской карте для оплаты Товаров и Услуг;

– данные Банковской карты введены неверно;

– истек срок действия Банковской карты.

5.11. Предоставляемая Заказчиком персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Банковской карты Заказчикам передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на Web-сервере Исполнителя.

5.12. После получения подтверждения о положительном результате оплаты Исполнитель подтверждает оплату и Заказ Заказчика.

5.13. Обработка успешно авторизованных операций осуществляется автоматически не позднее следующего рабочего дня за днем совершения операции.

5.14. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается АО «АЛЬФА-БАНК». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.15. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П, операции по Банковским картам совершаются держателем Банковской карты либо уполномоченным им лицом.

5.16. Если у АО «АЛЬФА-БАНК» есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.

5.17. Днем оплаты считается день зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5.18. Исполнитель вправе изменять цену Товара (кроме уже оплаченных и принятых Заказов на Товар), условия настоящего Договора без предварительного согласования с Заказчиком или его уведомления, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте Интернет-магазина.

6. ОТКАЗ И/ИЛИ ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗА

6.1. Заказчик вправе полностью отказаться от Заказа или от его части либо внести изменения в Заказ в срок не менее, чем за 5 (пять) рабочих дней до даты мероприятия или даты доставки Товара, согласованной Сторонами в Заявке. В случае полного отказа от Заказа, денежные средства, оплаченные Заказчиком, подлежат возврату Исполнителем в полном объеме в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Исполнителем письменного уведомления от Заказчика об отмене Заявки.

6.2. В случае отказа (отмены) Заказчика от Заявки в срок менее, чем за 5 (пять) дней до даты мероприятия или даты доставки Товара, согласованной Сторонами в Заявке, Исполнитель возвращает Заказчику в качестве неустойки денежные средства за минусом 50 (пятидесяти) % от суммы Заказа. В данном случае такие денежных средств возвращаются Исполнителем в течение 5 (пять) рабочих дней с даты аннулирования такого Заказа. При этом Исполнитель обязан письменно уведомить Заказчика о таком отказе (отмене) Заказа Заказчика.

6.3. В случае отказа Заказчика от Заявки в срок менее, чем за 3 (три) дня до даты доставки Товара или оказания Услуг, согласованной Сторонами в Заявке, денежные средства, оплаченные Заказчиком, Исполнителем не возвращаются и остаются у Исполнителя в качестве неустойки.

6.4. В случае отсутствия (неявки) Заказчика в согласованные Сторонами в Заявке дату, время и место доставки Товара или оказания Услуг, настоящий Договор считается расторгнутым, при этом денежные средства, оплаченные Заказчиком, Исполнителем не возвращаются и остаются у Исполнителя в качестве неустойки.

6.5. При оплате Банковской картой возврат денежных средств осуществляется на ту карту, с которой был произведен платеж.

7. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МАТЕРИАЛОВ, РАЗМЕЩЕННЫХ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

7.1. Интернет-магазин содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарный знак и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.

7.2. Исполнителю принадлежат исключительные права на использование содержания Интернет-магазина, в том числе, право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся в Интернет-магазине, а также на исходные данные и материалы.

7.3. Заказчик, а также любое лицо, посетившее сайт Интернет-магазина не имеет право вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать аналогичные Товары или иным образом использовать, частично или полностью, содержание Интернет-магазина. Организация, сбор, копирование, цифровое преобразование и другие действия, связанные с использованием материалов, составляющих содержание Интернет–магазина, полностью или частично запрещено без предварительного согласия Исполнителя, оформленного в письменной форме.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору виновная сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.

8.2. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Договору, если она докажет, что неисполнение обязательств было вызвано чрезвычайным и непредвиденным при данных условиях обстоятельством непреодолимой силы, которое нельзя было ни предвидеть, ни предотвратить, таким как природные катаклизмы, военные действия, катастрофы, пандемия, эпидемии и т.п.

8.3. В случае если актом органа государственной власти или местного самоуправления в Российской Федерации, или в г. Москве, или в Московской области будет введен режим чрезвычайной ситуации или иной режим, не позволяющий исполнение обязательств по настоящего Договору согласно согласованной Сторонами Заявке, Исполнитель возвращает денежные средства, оплаченные Заказчиком в соответствии с Заказом, в течение 20 (двадцати) рабочих дней с даты получения соответствующего письменного уведомления от Заказчика.

8.4. После прекращения действия обстоятельств непреодолимой силы обязательства Сторон возобновляются.

8.5. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана в течение 5 (пяти) дней уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств.

8.6. При нарушении Исполнителем по его вине сроков оказания Услуг и доставки Товара, согласно согласованной Сторонами Заявки Заказчика, Заказчик вправе потребовать от Исполнителя уплаты неустойки в размере 1 (один) % суммы Заказа за каждый час просрочки, для чего Заказчик направляет письменное требование Исполнителю.

8.7. В случае нарушения Заказчиком срока оплаты Заказа по настоящему Договору Исполнитель вправе потребовать от Заказчика уплаты неустойки в размере 1 (один) % от суммы неоплаченного платежа за каждый день просрочки, для чего Исполнитель направляет письменное требование Заказчику.

8.8. Уплата неустойки не освобождает Стороны от исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

8.9. Исполнитель не несет ответственности, если ожидания Заказчика о потребительских свойствах Товаров и Услуг оказались неоправданными.

8.10. Ответственность за действия несовершеннолетних лиц, включая приобретение ими Товара в Интернет-магазине, лежит на законных представителях несовершеннолетних лиц.

8.11. Исполнитель не несет ответственности за:

• Временные сбои и перерывы в работе Интернет-магазина и вызванные ими потери информации, а также сохранность информации, правильность и своевременность ее передачи и доставки.
• Надежность, качество и скорость работы каналов связи, принадлежащих третьим лицам.
• Действия третьих лиц, участвующих в расчетах при оплате Заказа.
• Правильность функционирования программного и/или аппаратного обеспечения, созданного третьими лицами и используемого при работе в Интернет-магазине.
• Правильность введения данных Заказчиком и правильность осуществления транзакций между участниками расчетов (банками, операторами сотовой связи, платежными агентами и т.д.).

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия настоящего Договора и/или отозвать настоящий Договор в любое время по своему усмотрению. В случае внесения изменений в настоящий Договор такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Договора в сети Интернет на сайте Интернет-магазина.

9.2. Все приложения, дополнения, изменения и иная переписка по исполнению обязательств Сторон по настоящему Договору, оформленные в письменной форме и подписанные представителями Сторон, действительны и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

9.3. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, будут, по возможности, разрешаться путем переговоров между Сторонами. В случае если переговоры не принесли результатов, заинтересованная Сторона направляет претензию другой Стороне, которая подлежит рассмотрению другой Стороной в течение 10 (десяти) дней со дня ее получения. Если мирное урегулирование разногласий невозможно, в том числе в случае неполучения ответа на претензию в течение 15 (пятнадцати) дней с даты ее направления, дело подлежит рассмотрению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.4. Настоящий Договор вступает в силу с момента оформления и подтверждения Сторонами Заказа и его оплаты Заказчиком на сайте Интернет-магазина Исполнителя и действует до момента выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору в полном объеме.

9.5. Заказчик гарантирует Исполнителю, что заключает настоящий Договор добровольно, без какого-либо принуждения, с осознанным волеизъявлением, полностью ознакомился и согласен с условиями настоящего Договора, понимает предмет Договора, а также значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора, включая отказ от исполнения настоящего Договора.

9.6. В случае если какое-либо из положений настоящего Договора становится по какой-либо причине недействительным или неисполнимым, это не влечет за собой недействительности или неисполнимости остальных положений настоящего Договора.

9.7. Названия статей настоящего Договора применены исключительно для удобства и не влияют на взаимоотношения Сторон, урегулированные в конкретных положениях Договора.

9.8. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.